Lançamento da Revista Inteligência Empresarial

Prezados

Estive na última quinta-feira, 02 de abril, no lançamento do mais recente número da Revista Inteligência Empresarial.

O Carlos Nepomuceno, um pesquisador preocupado em entender melhor a Internet e seus desdobramentos, discutiu o tema, que é alvo de seu artigo na revista.

Questiona ele se vivemos na sociedade do conhecimento ou na sociedade da rede digital. Trata-se de tema alinhado com a indagação, também feita por ele, se: estamos afinal na primeira e única sociedade da informação ou em mais uma sociedade da informação?

São abordagens pertinentes e bem interessantes e eu mesmo já tive a oportunidade de copiar um artigo do próprio Carlos Nepumuceno para o Fórum da SBGC, em final de 2007. Ver http://webinsider.uol.com.br/index.php/2007/12/18/plataformas-de-conhecimento-decifra-me-ou-te-devoro/

Até aqui estaria tudo bem, se não fosse a perigosa outra questão levantada por ele:

"É preciso fazer a gestão do conhecimento ou a gestão das empresas na sociedade do conhecimento em rede?"

Tenho certeza de que a intenção do Carlos Nepomuceno ao fazer tal indagação é a melhor possível, mas ela é perigosa e pode fazer mais mal do que bem.

Não quero aqui contrapor minha opinião às do Nepomuceno e do Marcos Cavalcanti. Afinal quem sou eu para discordar dessas duas feras?

Na verdade, todo mundo que já estudou um pouco que seja do assunto, tem a percepção , como o Marcos Cavalcanti salientou na chamada para o evento, da idéia de que não podemos fazer a "Gestão do Conhecimento", daí o nome não ser apropriado.

Eu tenho tentado lidar com isso deixando claro que o conhecimento é uma construção humana, pessoal, intangível e biograficamente determinada, devendo sempre ser diferenciado da informação, por mais sofisticada que ela seja. O conhecimento é contextual e a não percepção desse importante fato tem trazido muitos prejuízos àqueles que saem por por aí tentando comprar alguma coisa que os ajudem a poder dizer que estão fazendo "Gestão do Conhecimento".

Venho tentando lidar com a necessidade de perceber que não se pode exagerar, nem negligenciar, a importância do conhecimento tácito e o papel do conhecedor e que o conhecimento é um fenômeno espontâneo, não podendo, nem devendo ser totalmente gerenciado, pois a forma mais segura de inibir o desenvolvimento dos fenômenos espontâneos é justamente tentar gerenciá-los .

Tenho procurado tratar da Gestão do Conhecimento Organizacional e não da "Gestão do Conhecimento". O Conhecimento Organizacional, um ativo intangível, coletivo e não individual, se corretamente trabalhado pode se constituir em um recurso da organização.

Há uma riquíssima linha de pesquisa, acadêmica e prescritiva, a respeito dos temas Conhecimento Organizacional, Capacitações Dinâmicas, Competências Essencias etc. , mas o assunto ainda é alvo de muitas discussões, devendo ser tratado com o rigor científico que sua importância exige.

Já fazer a "gestão das empresas na sociedade do conhecimento em rede" é um desafio certamente necessário e envolve alguma coisa muito mais abrangente, que eu chamo de " inovação de mudança organizacional - em contraposição à inovação tecnológica - e o Gari Hamel em seu livro "O Futuro da Administração" chama de inovação em gestão.

Aliás, estou lendo este livro atualmente e já posso recomendá-lo aos que tem interesse no assunto, como mais um elemento para reflexão, pois o tamanho da encrenca todo mundo sabe qual é.

Por isso, embora tenha gostado muito da apresentação do Carlos Nepumuceno, deixo a minha sugestão de que ele tente ver a Gestão do Conhecimento Organizacional como algo totalmente diferente de uma impossível "Gestão do Conhecimento" e como um elemento precursor da "gestão das empresas na sociedade do conhecimento em rede", que ele tanto deseja.

Forte abraço

Fernando Goldman