terça-feira, 11 de setembro de 2007

Métodos de Avaliação da Gestão do Conhecimento

Prezado Hércules

Diversos têm sido os métodos propostos para avaliar o grau de maturidade em que uma organização se encontra no que diz respeito à Gestão do Conhecimento. Usualmente são métodos qualitativos e procuram contemplar uma série de dimensões do conhecimento, tais como cultura, liderança,processos do conhecimento, alinhamento com os objetivos estratégicos da organização etc.

Seguem os métodos de avaliação de GC que levantei até agora:

1. 5iKM3 KMMM (TATA Consultancy)
2. Capability Maturity for KM (Berztiss)
3. Decisionmaking Capability Maturity Model (DM) (Maya Kaner, Reuven Karni)
4. G-KMMM (Pee, et al)
5. IHI (Information Health Index) (IMPACT)
6. Infosys Maturity Model (Kochikar)
7. IT Advisor, KM Landscape (ITAKM, Microsoft)
8. K-Business Readiness Assessment (Skyrme)
9. KM Assessment Model (EKMF)
10. KM Maturity Model (KPMG)
11. KM Maturity Model (Straits Knowledge)
12. KM Self-Assessment
13. KMAT (APQC)
14. KMCA (Kulkarni and Freeze)
15. KMf, K3 (kc, ki, kt) (Hazlett & Gallaghers)
16. KMMM (Langen)
17. KMMM (Siemens Knowledge Scorecard)
18. Know-Net KM Assessment
19. KPQM (Oliver Paulzen, Primoz Perc)
20. Organizational Knowledge Assessment - OKA(World Bank Institute)
21. Road Map to KM Results (APQC)
22. Stage Model of organizational KM (Lee and Kim)
23. Strategic KMMM (Adell)
24. Vision-KMMM (Weerdmeester, et al)

Todos estão fartamente documentados na Internet. Basta puxar pelo Google.Se você achar outros, favor me informar para que eu atualize essa lista.

Forte abraço

Fernando Goldman

2 comentários:

myamada disse...

Prezado Fernando:

Parabéns pela iniciativa.

Creio que duas outras propostas de framework mereçam menção: o desenvolvido por José Cláudio Terra, presidente da TerraForum Consultores, e aquele desenvolvido pela The Know Network para o prêmio MAKE (Most Admired Knowledge Enterprises).

Atenciosamente,

Marcelo Yamada
Promon

Fernando Goldman disse...

Prezado Marcelo

Concordo com você que ambos mereceriam ser citados.

Embora os motivos de eu não haver citado-os sejam semelhantes, vamos separar cada caso.

A metodologia do Terra me agrada muito. Eu já a vi em palestras de outras pessoas, o Heitor da SBGC, por exemplo, mas quando fui procurá-la no site da Terraforum, não a encontrei. Procurei pelo Google e não achei nenhum artigo ou site apresentando-a. Você poderia indicar um endereço na Internet onde possamos encontrar a descrição da metodologia?

Eu realmente gostaria de acrescentá-la à lista e recomendar sua utilização, se for de domínio público, mas não sei se é disponível.

Quanto ao Make, também não saberia dizer se é uma metodologia disponível ao público ou se somente aos certificados.

De novo eu lhe pergunto: Você conhece algum site que abra a metodologia?

Forte abraço

Fernando Goldman