Ensino à Distância

Gente

Fiz uma descoberta muito interessante.

O Blog do João Mattar. Além de umas informações e sacadas muito interessantes sobre viagens e EaD.

É bom saber que tem gente como o João, que ve EaD com os pés no chão, pois essa idéia pode dar excelentes resultados se bem conduzida e provocar estragos irreparáveis quando mal aplicada.

De quebra ainda achei uma foto da mesa-redonda que participei no 5° Fórum Universitário Pearson, no Rio, “Tecnologias numa universidade inovadora“, mediada por José Manuel Moran,ao meu lado no centro da mesa, e Lena Vania Ribeiro Pinheiro.

Vale a pena acessar o blog do João Mattar:http://blog.joaomattar.com/2007/09/19/v-fup-rj/#comment-4192

Educação Corporativa e GC

mensagem postada originalmente na Comunidade Virtual Web+Pró+Ativa

Boa noite a todos os participantes dessa comunidade !
Agradeço muito ao convite do Carlos Alberto para participar.
A verdade é que não creio ser um bom participante para esse tipo de comunidade. Eu sou muito apegado a conceitos e isso por vezes trava o andamento de um bom debate.
Por exemplo, eu acho importante diferenciar uma Comunidade Virtual, de uma Comunidade de Prática.
O assunto é extenso e ocuparia muito espaço aqui. Os que tiverem curiosidade sobre o tema podem ter uma idéia inicial acessando meu blog:
www.kmgoldman.blogspot.com
onde encontrarão um artigo que escrevi junto com o Cristiano Rocha da Milestone, sobre o tema Comunidades de Prática.
Quem desejar realmente um aprofundamento, deve beber na fonte das referências bibliográficas daquele artigo, que vai de Sarita Albagli a Wenger(A a W).
Quanto à relação entre GC e Educação Corporativa, eu tenho escrito e debatido muito sobre o tema. A exata compreensão do que é Gestão do Conhecimento, ou pelo menos do que deveria ser, ultrapasse em muito os limites da Educação Corporativa.
O problema é que as pessoas estão impregnadas de rivalidades e fica parecendo que quando a gente diz que Gestão do Conhecimento engloba Educação Corporativa está diminuindo a importância dessa última.
E não é nada disso.
Educação Corporativa e a educação à distância têm suas importâncias muito bem definidas no mundo de hoje. A Gestão do Conhecimento é que sofre uma série de mal entendidos. Começa pelo nome, que bem poderia ser “Gestão dos Processos de Conhecimento na Organização”. Continua com a constante confusão entre Gestão do Conhecimento e Gestão da Informação e por aí vai.
Bem, não gostaria de me estender muito, mas deixo a seguinte pergunta provocação:
Qual a responsabilidade da Educação Corporativa, seja presencial ou à distância, em mudar os processos da organização, ou, em outras palavras, promover o aprendizado Organizacional?
Vou postá-la no meu blog também.
Forte abraço a todos
Fernando Goldman

Artigo sobre Comunidades de Prática

Aos amigos da comunidade Web+Pró+Ativa segue o link para o artigo sobre Comunidades de Prática que eu e o Crisitano Rocha apresentamos no II Seminário Internacional da Reestruturação e Regulação do Setor de Energia Elétrica e Gás Natural

http://www.nuca.ie.ufrj.br/gesel/seminariointernacional2007/artigos/pdf/fernandogoldmanecristianorocha_comunidadesdepratica.pdf

Oficina de Educação Corporativa

A nossa Diretora de Relações com Agentes de Educação Corporativa do Pólo-RJ da SBGC, Eleonora Jorge Ricardo, pede para divulgar a Oficina de Educação Corporativa do MDIC, cujas informações mais detalhadas podem ser obtidas em:

http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/docs/V_Oficinaprogramacao170907.pdf

A programação está muito boa.

Forte abraço

Fernando

Métodos de Avaliação da Gestão do Conhecimento - 2a. Postagem

Prezado Marcelo Yamada

Após seus comentários na 1a. Postagem sobre o tema e após haver contatado o Terra, que me confirmou ser o método dele público e atualizado, estou incluindo o método dele na relação. Ele está estudando a possibilidade de incluí-lo no Portal do Terraforum.Para dar o devido destaque, separei a listagem em métodos nacionais e estrangeiros.

Segue o texto revisado:

Diversos têm sido os métodos propostos para avaliar o grau de maturidade em que uma organização se encontra no que diz respeito à Gestão do Conhecimento. Usualmente são métodos qualitativos e procuram contemplar uma série de dimensões do conhecimento, tais como cultura, liderança,processos do conhecimento, alinhamento com os objetivos estratégicos da organização etc.

Seguem os métodos de avaliação de GC que levantei até agora:

No Brasil:

1. Método Terra de Avaliação de Maturidade em GC.

No Exterior:

1. 5iKM3 KMMM (TATA Consultancy)
2. Capability Maturity for KM (Berztiss)
3. Decisionmaking Capability Maturity Model (DM) (Maya Kaner, Reuven Karni)
4. G-KMMM (Pee, et al)
5. IHI (Information Health Index) (IMPACT)
6. Infosys Maturity Model (Kochikar)
7. IT Advisor, KM Landscape (ITAKM, Microsoft)
8. K-Business Readiness Assessment (Skyrme)
9. KM Assessment Model (EKMF)
10. KM Maturity Model (KPMG)
11. KM Maturity Model (Straits Knowledge)
12. KM Self-Assessment
13. KMAT (APQC)
14. KMCA (Kulkarni and Freeze)
15. KMf, K3 (kc, ki, kt) (Hazlett & Gallaghers)
16. KMMM (Langen)
17. KMMM (Siemens Knowledge Scorecard)
18. Know-Net KM Assessment
19. KPQM (Oliver Paulzen, Primoz Perc)
20. Organizational Knowledge Assessment - OKA(World Bank Institute)
21. Road Map to KM Results (APQC)
22. Stage Model of organizational KM (Lee and Kim)
23. Strategic KMMM (Adell)
24. Vision-KMMM (Weerdmeester, et al)

Continuo contando com você para melhor depurarmos essa lista.

Forte abraço

Fernando Goldman

As Metáforas do conhecimento podem nos induzir a erros

Recebi a newsletter, de setembro de 2007, do bem humorado David Gurteen. Como sempre, recheada de informações interessantes sobre GC. Me chamou atenção uma nota sobre a 8ª Conferência Européia sobre GC em Barcelona, Espanha, realizada entre 6 e 7 de setembro passado. David destacou a palestra de Daan Andriessen, um holandês interessado em Capital Intelectual. A palestra foi intitulada: “Knowledge As Love; How Metaphors Direct Our Efforts to Manage Knowledge in organizations”.

Nela, Mr. Andriessen mostra que nós usamos metáforas para dar sentido ao mundo e a maior parte dos termos de GC e “Capital Intelectual” são metáforas. Aliás, eu venho chamando atenção para esse fato nas minhas palestras também. Em especial, eu gosto de destacar que o Aprendizado Organizacional também não passa de uma metáfora, exigindo assim certos cuidados.

Mr. Andriessen chama atenção de que quando nós falamos da “Gestão do Conhecimento”, nós usamos um recurso metafórico para ajudar a descrever o conhecimento, assim como quando usamos o termo “capital intelectual”.

Daan explicou que os metáforas são indispensáveis para o conceituação e a compreensão. Entretanto,necessitamos estar cientes que os metáforas destacam determinadas coisas e escondem outras. Por exemplo, o conhecimento visto metaforicamente como um recurso, um fator de produção, ignora o fato de que o conhecimento é subjetivo e difícil de explicitar.

O estudo de Daan mostrou que cerca de 22 metáforas do conhecimento foram usadas por autores como Nonake & Takeuchi, Davenport & Prusak, e Stewart.

David Gurteen achou este conceito fascinante e decidiu conduzir algumas de suas mini-entrevistas em vídeo, com alguns dos participantes da conferência, inclusive Daan, perguntando aos entrevistados:Qual sua metáfora favorita do conhecimento? Esse material está disponível no Web Site de David Gurteen, inclusive o artigo, em .pdf, de Daan Andriessen, em:

http://www.gurteen.com/gurteen/gurteen.nsf/id/wiskmetaphor

A Universidade do Futuro

Foi com imenso prazer que participei ontem, dia 15/09/2007, do 5ºFórum Universitário Pearson. Com o oportuníssimo tema - A Universidade do Futuro - e com a presença de especialistas em gestão universitária, andragogia, tecnologia e ensino a distância, foram debatidas idéias, soluções, melhores práticas e perspectivas para as instituições de ensino superior brasileiras.

Tive a honra de participar da mesa-redonda "Tecnologias numa universidade inovadora", acompanhado de dois grandes expoentes, José Manuel Moran, o mediador e Lena Vania Ribeiro Pinheiro, do IBICT.

Fiz uma pequena apresentação sobre o papel da Gestão do Conhecimento no tema da mesa e confesso que me impressionou o interesse dos presentes com relação ao Ensino à Distância e os Cursos Semi-Presenciais.

Os meus parabéns à Pearson pela excelente iniciativa e para aqueles que desejarem mais detalhes e informações sobre os próximos eventos, acessem:

http://www.pearson.com.br/fup

Métodos de Avaliação da Gestão do Conhecimento

Prezado Hércules

Diversos têm sido os métodos propostos para avaliar o grau de maturidade em que uma organização se encontra no que diz respeito à Gestão do Conhecimento. Usualmente são métodos qualitativos e procuram contemplar uma série de dimensões do conhecimento, tais como cultura, liderança,processos do conhecimento, alinhamento com os objetivos estratégicos da organização etc.

Seguem os métodos de avaliação de GC que levantei até agora:

1. 5iKM3 KMMM (TATA Consultancy)
2. Capability Maturity for KM (Berztiss)
3. Decisionmaking Capability Maturity Model (DM) (Maya Kaner, Reuven Karni)
4. G-KMMM (Pee, et al)
5. IHI (Information Health Index) (IMPACT)
6. Infosys Maturity Model (Kochikar)
7. IT Advisor, KM Landscape (ITAKM, Microsoft)
8. K-Business Readiness Assessment (Skyrme)
9. KM Assessment Model (EKMF)
10. KM Maturity Model (KPMG)
11. KM Maturity Model (Straits Knowledge)
12. KM Self-Assessment
13. KMAT (APQC)
14. KMCA (Kulkarni and Freeze)
15. KMf, K3 (kc, ki, kt) (Hazlett & Gallaghers)
16. KMMM (Langen)
17. KMMM (Siemens Knowledge Scorecard)
18. Know-Net KM Assessment
19. KPQM (Oliver Paulzen, Primoz Perc)
20. Organizational Knowledge Assessment - OKA(World Bank Institute)
21. Road Map to KM Results (APQC)
22. Stage Model of organizational KM (Lee and Kim)
23. Strategic KMMM (Adell)
24. Vision-KMMM (Weerdmeester, et al)

Todos estão fartamente documentados na Internet. Basta puxar pelo Google.Se você achar outros, favor me informar para que eu atualize essa lista.

Forte abraço

Fernando Goldman

Ações de GC no Setor de Energia

Prezados

Conforme divulgado anteriormente, será realizada uma sessão sobre GC no setor de energia, dentro do II Seminário Internacional: Reestruturação e Regulação do Setor de Energia Elétrica e Gás Natural.

Já foram selecionados os trabalhos que serão apresentados. Ver programação abaixo.

Os associados da SBGC, quitados, que não estejam participando do seminário como um todo e desejarem participar apenas dessa sessão, favor me contatarem.

Sessão : Gestão do Conhecimento no Setor de Energia
Data : 13 de setembro de 2007
Coordenador: Fernando Luiz Goldman - Presidente do Pólo-RJ da SBGC
Abertura: 14:00 hs

1ª Apresentação:
Horário:14:05 ás 14:30 horas
Tema : Comunidades de Prática para a Área de Empreendimentos de Transmissão – Um instrumento efetivo de Gestão do Conhecimento.
Apresentador: Cristiano Rocha(Milestone)
Autores: Fernando Goldman(FURNAS) e Cristiano Rocha(Milestone)

2ª Apresentação:
Horário:14:30 ás 15:00 horas
Tema : GESTÃO DO CONHECIMENTO NO oNs.
PLANO DIRETOR E SUA IMPLANTAÇÃO - Uma visão da Diretoria de Operação
Autor e apresentador: Jairo Gomes Queiroz(ONS)

3ª Apresentação:
Horário:15:00 ás 15:30horas
Tema : Alinhando a Gestão do Conhecimento com os novos desafios da Petrobras
Apresentador: Francisco José Zamith Guimarães
Autores: Raquel Borba Balceiro e Francisco José Zamith Guimarães

4ª Apresentação:
Horário:15:30 ás 16:00 horas
Tema : Universidades Corporativas e seu papel na Gestão do Conhecimento
Apresentadora e Autora: Eleonora Jorge Ricardo( Pesquisadora convidada do MDIC e Diretora de Relações com Educação Corporativa do Pólo-RJ da SBGC)

5ª Apresentação:
Horário:15:30 ás 16:00 horas
Tema : O Uso de Simuladores como Ferramenta para Disseminação de Conhecimentos na Operação do Sistema Elétrico
Apresentador e autor: Carlos Roberto R. Leite(CHESF)

Mesa Redonda com a participação dos palestrantes
Horário:16:00 ás 17:00 horas
Tema : Como os conceitos, métodos e técnicas da Gestão do Conhecimento vêm contribuindo para o Aprendizado Organizacional em segmentos afetados pela regulação e reestruturação do setor de energia.
Moderador: Fernando Luiz Goldman - Presidente do Pólo-RJ da SBGC

Obs.: A apresentação de Itaipú será feita na sexta-feira em outra sessão.